Livraison

Délais de livraison

Nos colis sont expédiés de notre plateforme partenaire en France sous 1-2 jours ouvrés.  Les délais de livraison sont généralement les suivants :

- France Métropolitaine : 48h

- Outre-Mer et International : 4 à 8 jours ouvrés

Vous avez également la possibilité de choisir un envoi express via Chronopost.

Où livrez-vous ?

Nous livrons dans le monde entier grâce à nos partenaires DPD, FedEx et Colissimo.

Combien coûte la livraison ?

Les frais de livraisons varient en fonction du poids du colis et du pays de destination, et du choix du mode de livraison choisi en page de paiement.

Problèmes de livraison

En cas de problème ou de retard de livraison ne tardez pas à vous manifester en nous contactant par email à [email protected].

Pensez à nous indiquer votre numéro de suivi ou numéro de commande, et votre nom et prénom afin de pouvoir vous répondre au mieux et rapidement.

Échange et remboursement

Notre garantie d'échange et remboursement dure 14 jours et commence dès réception de votre commande.

Pour en savoir plus consultez notre "Politique de retours et remboursements"

Frais de douanes

Selon votre lieu de résidence (International, Outre-Mer, etc...) des frais de douanes peuvent vous être demandés par le transporteur et ne sont en aucun cas dépendants de notre volonté ni remboursables. 

Frais supplémentaires à la commande

Certaines banques facturent des frais supplémentaires pour les achats en ligne. Ces cas sont rares et sont souvent attribués à des banques et destinations étrangères.

Pouvant varier de quelques centimes à 5€, ces frais sont proportionnels au montant de votre commande et sont indépendants de notre volonté. Lorsque vous passez commande sur notre site, nous recevons uniquement le montant indiqué au moment du paiement. Si vous constatez un prélèvement supplémentaire correspondant à votre achat sur notre site, merci de vous rapprocher de votre banque.